Gym AssistSupport
Antworten auf die häufigsten Fragen. Findest du deine nicht, schreib uns.Answers to the most common questions. If yours isn't here, write to us.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Beschreib kurz dein Gerät, die App-Version und was passiert ist.We usually reply within 48 hours. Briefly describe your device, the app version and what happened.
gymassist.support@gmail.comHäufige FragenFrequently asked questions
Wie funktioniert der Testzeitraum?How does the free trial work?
Neue Nutzer können Premium 7 Tage kostenlos testen. Danach verlängert sich das Abo automatisch zum angezeigten Monatspreis – außer du kündigst spätestens 24 Stunden vor Ende des Testzeitraums.New users can try Premium free for 7 days. After that the subscription renews automatically at the monthly price shown – unless you cancel at least 24 hours before the trial ends.
Wie kündige ich mein Abo?How do I cancel my subscription?
Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Gym Assist → Abo kündigen. Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Gym Assist → Cancel subscription. Premium stays active until the end of the paid period.
Ich habe Premium gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.I bought Premium but it isn't unlocked.
Öffne die Premium-Seite in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.Open the Premium screen in the app and tap “Restore purchases”. Make sure you're signed in with the same Apple ID you bought it with.
Was kann der KI-Coach?What can the AI coach do?
Er beantwortet Fragen zu Training, Ernährung und Regeneration und berücksichtigt dabei dein Profil, deine Trainings und deine Kalorien. Er ersetzt keine ärztliche Beratung.It answers questions about training, nutrition and recovery, taking your profile, workouts and calories into account. It doesn't replace medical advice.
Werden beim Scannen Fotos gespeichert?Are photos stored when scanning?
Nein. Die Kamera liest nur den Barcode. Es werden keine Bilder gespeichert oder übertragen.No. The camera only reads the barcode. No images are stored or transmitted.
Welche Daten liest die App aus Apple Health?What does the app read from Apple Health?
Nur wenn du zustimmst: deine Schritte und Aktivitätskalorien, um deinen Kalorienbedarf genauer zu berechnen. Den Zugriff kannst du jederzeit in der Health-App widerrufen.Only with your permission: your steps and active calories, to calculate your calorie needs more accurately. You can revoke access any time in the Health app.
Kann ich mich mit Apple, Google oder E-Mail anmelden?Can I sign in with Apple, Google or email?
Ja, mit allen dreien. Unter Profil → Verknüpfte Konten kannst du weitere Anmeldearten mit deinem Konto verbinden.Yes, with all three. Under Profile → Linked accounts you can connect more sign-in methods to your account.
Warum wurde ich auf meinem anderen Gerät abgemeldet?Why was I signed out on my other device?
Dein Konto ist jeweils auf einem Gerät aktiv. Meldest du dich auf einem neuen Gerät an, wird das vorherige abgemeldet. Deine Daten bleiben dabei erhalten.Your account is active on one device at a time. Signing in on a new device signs out the previous one. Your data is kept.
Wie lösche ich mein Konto?How do I delete my account?
In der App unter Mehr → Profil → Account löschen. Ohne App geht es über die Seite Konto löschen. Alle Daten werden dabei endgültig entfernt.In the app under More → Profile → Delete account. Without the app, use the Delete account page. All data is removed permanently.
Kommt Gym Assist auch für Android?Is Gym Assist coming to Android?
Ja. Die Android-Version erscheint bald bei Google Play – den Termin findest du unter Neuigkeiten.Yes. The Android version is coming to Google Play soon – you'll find the date under News.